Accesibilitate

A obținut 99,96% calitate a serviciului pentru distribuția de motociclete în Argentina

Business Case

Compania: BMW

Industria: Vehicule pe 2 roți

Soluții : Logistică integrată (operațiuni vamale, depozitare, transport rutier)

Context: Rețeaua de distribuție a BMW cuprinde orașele Buenos Aires și zonele înconjurătoare; Rosario, Bahia Blanca, Tucuman, Cordoba, Mendoza, Santa Fe, Neuquén și Salta în Argentina. Aceste locații stabilesc așteptări mari în ceea ce privește performanța și capacitatea de reacție, în special în ceea ce privește accesoriile și piesele de schimb. Pentru a se asigura că aceste așteptări sunt îndeplinite, BMW avea nevoie de un partener capabil să facă față întregii provocări de la A la Z.

Provocări

Producătorul german BMW a urmărit:

  • Să optimizeze distribuția vehiculelor cu două roți, a pieselor de schimb și a accesoriilor sale în Argentina
  • Îmbunătățirea calității serviciului

Soluția GEFCO

Soluția GEFCO

Ca răspuns la provocarea BMW, echipele GEFCO au creat soluții specifice pentru vehicule și piese de schimb. Obiectivul nostru este acela de securiza depozitarea și transportul motocicletelor și de a asigura livrarea urgentă a pieselor de schimb.

  • Soluție logistică integrată pentru motociclete;
    • Un contact dedicat
    • Operațiunile în depozit: recepție, controlul calității, antrepozit, ambalare în cutii de lemn
    • Transport rutier către o rețea de 9 dealeri
    • Raportare și KPI
    • Îmbunătățire continuă
       
  • Soluție logistică integrată pentru piesele de schimb și accesorii
    • Operațiuni vamale
    • Recepție, manipulare, gestiune stocuri, pregătirea comenzilor, pregătirea kit-urilor pentru evenimente
    • Livrare urgentă (18 dealeri)
      • AMBA (Buenos Aires și zonele învecinate): comenzile primite până la ora 17:00 în ziua D și livrate înainte de prânz pe D + 1
      • Rosario: comenzile primite până la 1:00 pm în ziua D și livrate D + 1 înainte de prânz
      • Córdoba și Bahía Blanca: comenzi primite până la ora 13:00 în ziua D și livrate D + 2 înainte de prânz
      • Mendoza, Neuquén, Tucumán și Salta: comenzile primite până la ora 13:00 în ziua D și livrate D + 3 înainte de prânz
    • Livrare standard: 24 ore pentru AMBA, 48 ore pentru Santa Fe și Cordoba, 72 ore pentru Bahia Blanca și Mendoza și 96 ore pentru Tucuman, Neuquen și Salta
    • Raportare și KPI
    • Îmbunătățire continuă

Beneficiile clientului

  • Optimizarea soluției logistice integrate: vămuirea, controlul calității, depozitarea, pregătirea și distribuția comenzilor
  • Excelență operațională garantată:
    • 99,96% calitate a serviciilor
    • 99% vizibilitate stoc
    • 99,7%  respectarea estimărilor timpului necesar livrărilor urgente
  • Optimizarea bugetului de logistică:
    • Capacitate sporită de stocare a containerelor în depozit
    • Reducerea costurilor de depozitare a containerelor cu mai mult de 40% (vs stocare în port)

 

Începând cu anul 2008, GEFCO a fost unul dintre cei mai buni furnizori BMW

În anul 2017, BMW și GEFCO au primit premiul Silver în domeniul logisticii pieselor de schimb.

16

dealeri au beneficiat de livrări piese de schimb și accesorii

57,000

piese de schimb livrate

99.96%

rata calității serviciilor

99,7%

indicator în pregătirea livrărilor urgente